Vérifier mon éligibilité

Agent IA de service client · boutiques Shopify

« Où en est ma commande ? »
Vous n'aurez plus à y répondre.

Il lit le mail, retrouve la commande dans Shopify et répond depuis votre propre boîte mail, avec le ton de votre marque.

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8 mails clients sur 10 sont des questions qui reviennent.*
* Constat dans la boutique e-commerce que je gère.

C
Clientà support@

Bonjour, j'ai passé commande (commande #1004) et je n'ai toujours rien reçu. Vous pouvez me dire où ça en est ? Merci

Commande #1004 trouvée dans Shopify · en cours de préparation
M
Maison Cotonréponse de l'agent

Nous avons bien reçu votre commande #1004, passée le 22 juillet 2026. Statut de paiement : payée. Statut d’expédition : en cours de préparation. En général, nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

Extrait de la démo · boutique de test

Démo sur une boutique test

Trois mails clients.
Trois réponses, sans vous.

Une taille à échanger, un colis qui n'arrive pas, une cliente qui a perdu son numéro de commande.

Voir l'agent en vrai
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Ce qu'il prend en charge

Ce que vous n'aurez plus à écrire.

  • « Où en est ma commande ? »

    Il retrouve la commande dans Shopify, même sans numéro, et donne son statut réel.

  • « Je peux échanger ma taille ? »

    Il applique votre politique de retour, telle que vous l'avez écrite.

  • « C'est inadmissible. »

    Il vous passe la main, avec un brouillon de réponse prêt.

Pilote · une seule boutique

30 jours offerts.
Vous décidez ensuite.

  1. 1

    Vous m'envoyez par mail une courte liste : accès, politique de retour, ton de la marque.

  2. 2

    Je branche l'agent sur votre boîte SAV.

  3. 3

    Pendant 30 jours, il répond à vos vrais clients. Vous payez seulement l'API de l'IA.

  4. 4

    Vous continuez, ou vous arrêtez sans frais.

Si vous continuez : mise en place offerte, puis suivi à partir de 350 €/mois.

Le pilote en détail
Mathieu Hoareau, fondateur de FlowOpsAI

Qui est derrière

Le SAV, je l'ai fait moi-même.

J'ai lancé et géré seul une marque e-commerce : les réponses aux clients, c'était moi. Aujourd'hui, je gère une boutique avec un associé. FlowOpsAI est né de ces deux expériences.

Mathieu Hoareau, fondateur

Mon parcours

Questions fréquentes

Avant de vous lancer.

L'IA peut-elle répondre n'importe quoi à mes clients ?

Non. Elle répond uniquement à partir de votre politique (retours, livraison, échanges) et des données réelles de vos commandes Shopify. Si une demande sort de ce cadre, elle vous la transmet avec un brouillon de réponse.

Mes clients veulent parler à un humain.

Ils l'auront quand il le faut. L'agent prend les questions simples. Dès qu'un client est mécontent ou qu'une demande sort de l'ordinaire, il vous passe la main.

Combien de temps ça me demande ?

Le temps de répondre à un mail. Vous m'envoyez une courte liste : les accès, votre politique de retour, le ton de votre marque. Le reste, je m'en occupe.

Et les données de mes clients ?

Elles restent dans vos outils. Pour répondre, l'agent lit le mail et la commande : ce texte passe par le serveur qui fait tourner l'agent et par l'API d'OpenAI, qui rédige la réponse. OpenAI indique ne pas utiliser les données de son API pour entraîner ses modèles. Avant le pilote, on signe un accord de traitement des données (RGPD).

Gratuit 30 jours, où est le piège ?

Il n'y en a pas. Vous payez seulement la consommation de l'IA. En échange, on documente les résultats ensemble : votre boutique devient mon premier cas client.

Toutes les questions

Votre boutique est-elle éligible ?

6 questions. Si votre boutique correspond, vous choisissez directement un créneau de 20 minutes pour en parler.

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